Thème :        Audit et contrôle interne et compliance Formation : Conduire et réussir une mission d'audit Envoyer cette formation à un ami   retour à la liste des formations   Objectif : Maîtriser les différentes étapes d’une mission et structurer sa démarche d’audit. Instaurer un partenariat avec les audités. Acquérir un plus grand professionnalisme dans la conduite de ses entretiens d’audit. Apprendre à formuler les constats et les recommandations. Développer ses capacités personnelles et relationnelles.   Participants : Responsables de service d’audit ou d’inspection, chefs de mission, auditeurs confirmés ou auditeurs seniors qui souhaitent parfaire leur technique de conduite de mission, ainsi que leur capacité en communication orale.   Connaissances : Bonnes connaissances de banque ou d'audit.   Questions traitées : Conduire et réussir une mission d'audit 1. Profession auditeur  • La mission de l’auditeur, sa situation, son positionnement, son rôle. 2. La phase préalable des missions • Planification des missions d'audit (élaboration du plan d’audit, programmation des différents types de mission). • Organisation des missions d'audit (gestion des effectifs et composition des équipes, affectation des tâches et des responsabilités, définition du planning, lettre et mandat de mission…). • Préparation des missions d'audit (collecte d’information, analyse documentaire et pré-diagnostic, définition des objectifs). 3. La conduite des différents entretiens d’audit • Cette phase propose un entraînement sur la base de simulations à partir de cas concrets spécifiquement bâtis à cet effet sur les thèmes suivants :  - L’entretien de lancement (démarrage de la mission).  - L’entretien d’investigation (ouverture, collecte de l’information par une série de techniques de questionnement, prise de notes…).  - L’entretien de validation (présentation des constats et des recommandations, traitement des objections, conclusion).  - L’entretien de restitution (exposé des conclusions et proposition d’actions). 4. Le potentiel à mettre en valeur • L’exercice d’une influence et les réflexes à acquérir. • Les capacités d’acquisition et de restitution. • Les conditions d’une bonne communication. 5. La finalisation des travaux • Elaboration du plan de rapport, rédaction des notes de synthèse et du rapport final, programmation du suivi de mission, classement du dossier de travail… 6. La gestion des situations difficiles • Analyse des situations, attitude à adopter et repérage de "certains profils".