Objectifs
- Cerner les spécificités du digital dans la stratégie marketing.
- Intégrer le digital dans une stratégie marketing en banque-assurance.
- Mettre en œuvre une stratégie marketing pertinente sur chaque canal digital.
Animateur(s)
Christian CHARLAT
Domaines d’animation et conception :
- Stratégie digitale.
- DCI.
- Analyse financière.
Programme
1COMPRENDRE LES IMPACTS DE LA TRANSFORMATION DIGITALE SUR LA BANQUE
Mesurer l’impact du digital dans la banque.
Définir de nouveaux business model.
Définir le nouveau parcours client.
Maîtriser les enjeux du cross-canal dans la relation avec le client.
2CONSTRUIRE SA STRATÉGIE MARKETING DIGITALE
Établir un état des lieux des actions marketing et de leurs impacts.
Mettre en œuvre une écoute d’Internet et notamment des médias sociaux.
Définir vos objectifs et vos cibles prioritaires.
3ÉLABORER SON PLAN MARKETING DIGITAL
Utiliser les leviers disponibles.
Établir un plan et un budget lié aux objectifs opérationnels à atteindre.
4RÉUSSIR LA MISE EN OEUVRE DE SA STRATÉGIE DE RELATION CLIENT DIGITALE DANS LA BANQUE
Piloter une stratégie digitale efficace.
Faire collaborer toutes les parties prenantes.
Contrôler et évaluer l’efficacité des actions.
Piloter les différents intervenants du projet Identifier le rôle des leviers digitaux dans une approche 360.
Public et pré-requis
Participants
- Responsables et collaborateurs des back et middle-offices, de l’inspection et de l’audit interne dans les établissements de crédit.
- Responsables métiers de la banque.
Supports et moyens pédagogiques
- Documentation en PowerPoint.
- Alternance d’illustrations et d’exercices pratiques.
- QCU, Vrai/Faux, questions/réponses pour vérifier, réviser et confirmer les acquis.
- Synthèses.
Dates
| Dates | Localisation / Modalité | Animateur(s) | |
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Du 06/11/2025 au 07/11/2025 |
Paris | Christian CHARLAT | S'inscrire |
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Du 06/11/2025 au 07/11/2025 |
Distanciel | Christian CHARLAT | S'inscrire |
